Помощь и поддержка

Начало работы

Что такое JumboSell? Как это работает?

JumboSell – это бесплатное приложение, которым можно воспользоваться на любом смартфоне с операционными системами iOS и Android.

Приложение JumboSell создано специально для тех, кто ценит своё время. С его помощью вы сможете существенно сократить время на продажу новых или б/у вещей, а также разместить объявление о предоставляемых вами услугах.

Сколько стоит JumboSell?

Загрузка и использование приложения JumboSell являются абсолютно бесплатными.

Как начать работу с JumboSell?

Для начала работы с приложением, в первую очередь, его нужно загрузить на свой смартфон. Приложение доступно для операционных систем iOS и Android.

После установки приложения вам сразу будет доступна главная страница со всеми объявлениями, размещенными на JumboSell на этот момент. Если вы нашли интересующее вас объявление, или хотите сразу опубликовать своё объявление, вам нужно будет пройти несложную процедуру регистрации, заполнив соответствующую форму, состоящую из 3-х полей, либо используя свой аккаунт на одной из социальных сетей.

После регистрации вы уже можете опубликовать свое первое объявление, или осуществить свою первую покупку. Никаких дополнительных настроек не потребуется.

Использование JumboSell

Какие объявления запрещено публиковать на JumboSell?

На JumboSell можно купить и продать практически всё, но есть исключения.

JumboSell запрещает продажу или публикацию нелегальных товаров и услуг, запрещённых местными, национальными или международными законами.

Подробный список всех товаров и услуг, которые запрещены к продаже, размещён в Приложении №1 раздела "Условия и Положения".

Кроме товаров и услуг, описанных в Приложении №1, на JumboSell запрещено публиковать объявления, содержащие:

  • некачественные фотографии товара или услуги;
  • повторяющуюся информацию в описании объявления и/или повторяющиеся фотографии товара и/или услуги, если автор объявления уже публиковал объявление с такой информацией и/или фотографиями и такое объявление является активным;
  • контактную информацию (номера телефонов, e-mail адреса, страницы в соц. сетях и т.п.);
  • фотографии или текст, содержащие прямые или непрямые ссылки на другие сайты, приложения или товары;
  • недостоверную, неправдивую, противоречивую и неподтверждённую информацию;
  • информацию, которая бы вводила Покупателя в заблуждение;
  • информацию, которая не относится к размещенному объявлению;
  • объявления с неадекватной ценой;
  • текст с большим количеством грамматических и орфографических ошибок;
  • товары, нарушающие законы о защите авторских прав;
  • нарушение этики общения, законов или постановлений;
  • информацию, относящуюся к оскорблениям, расизму, политике, ксенофобии, а также разжиганию межнациональных конфликтов.

Как разместить объявление о продаже товара на JumboSell?

Если у вас уже установлено приложение JumboSell и вы прошли процедуру регистрации/авторизации, разместить объявление можно 3-мя способами:

  1. нажав на зелёную иконку фотоаппарата, которая находится на главной странице со всеми объявлениями;

  2. из личного кабинета, перейдя в раздел «Продать»;

  3. со страницы профиля, нажав на кнопку «Начать продажи»

На следующем шаге вам необходимо выбрать "Товар".

Вам необходимо сфотографировать товар (1), который собираетесь выставить на продажу, либо загрузить готовые фотографии из галереи (3). Вы можете включить функцию автоматического распознавания изображения или отключить ее (2).

Далее вам нужно будет:

  1. Установить цену на товар: она может остаться договорной, так и быть вами изменена на фиксированную.
  2. Дать название своему товару (допустимо максимум 50 символов): система автоматически определит и предложит название вашему товару (вы можете изменить предложенное название).
  3. Выбрать наиболее подходящую категорию, которая бы максимально характеризовала ваш товар.

Уже после описанных выше шагов ваш товар готов к выставлению (кнопка "Опубликовать" станет активной). Однако, вы можете добавить к нему больше описания. Для этого следует нажать на кнопку «Добавить детали».

Добавить можно следующую информацию:

  1. До 4-х фотографий товара;
  2. Добавить/изменить название товара;
  3. Указать стоимость товара. По умолчанию стоимость указана как "Договорная";
  4. Рыночную цену на товар (если такая информация вам известна);
  5. Выбрать/изменить категорию;
  6. Состояние товара - поле будет активно после того, как вы укажете категорию товара;
  7. Причину продажи - поле будет активно после того, как вы укажете категорию товара;
  8. Место встречи с покупателем - если у вас включена геолокация, система определит ваше местоположение и укажет именно его. Если Вы хотите его изменить, просто ввыберите другой адрес или укажите только город;
  9. Текстовое описание продаваемому товару (не более 300 символов) - вы можете указывать любую информацию о товаре, кроме той, которая является запрещенной и указана в разделе "Условия и положения"

После заполнения всех необходимых полей нажмите на кнопку «Опубликовать».

Готово! Ваш товар уже в продаже!

Как разместить объявление об услуге на JumboSell?

Разместить объявление можно 3-мя способами, как это показано в разделе "Как разместить объявление о продаже товара на JumboSell?", только выбрав при этом "Услугу".

Далее вам необходимо сделать следующее:

  1. Сделать фото предоставляемой услуги (например, фото ваших робот и т.д.) или загрузить готовые фото из галереи.
  2. Указать название услуги (но не более 50 символов).
  3. Указать цену услуги или оставить договорную.
  4. Выбрать из списка место предоставления услуги: в офисе, в салоне, на дому, с выездом к клиенту.
  5. Указать адрес предоставления услуги: система автоматически подтянет местонахождение, которое вы уже указывали ранее, а если вы впервые публикуете объявление, то ваше текущее местонахождение.
  6. Выбрать дни, когда ваша услуга доступна: по договоренности, только в будние дни, только в выходные дни.
  7. Добавить текстовое описание услуги (но не более 300 символов).

Ваше объявление готово к публикации!

Обратите внимание, что поля отмеченные красными звездочками являются обязательными!

Какие существуют правила добавления товаров в категории?

Названия категорий JumboSell отвечают их наполнению. Продавец обязуется выставлять товар на продажу в одноименную категорию, или категорию, которая наиболее подходит по смыслу.

Товар может быть выставлен только в одну категорию.

Размещение товаров, которые не подходят по смыслу выбранной категории, запрещено. Порядок в категориях нужен, прежде всего, для удобства покупателей.

В ситуации, когда товар был размещён продавцом в неправильную категорию, администратор имеет право переместить товар в другую, более подходящую категорию. В ситуации, когда товар был неоднократно выставлен в неподходящую категорию, администратор имеет право снять этот товар с продажи и вынести продавцу соответствующее предупреждение, а в некоторых случаях, ввести ограничения по аккаунту.

Как создать правильное название своему объявлению?

Каждое введённое в названии объявления слово должно нести смысловую нагрузку. Так как большинство потенциальных покупателей для нахождения нужных им вещей используют Поиск, чем более информативным будет название опубликованного объявления, тем быстрее оно будет найдено.

Представим несколько основных правил, следование которым помогут вам создать более правильное название:

  • стараться избегать в названии аббревиатур (за исключением тех случаев, когда аббревиатура является распространённой и часто употребляемой) и грамматических ошибок;
  • не тратить место на специальные символы, такие как: "&", "@" и т.д.;
  • стараться не использовать в названии слова: "продам", "реализую", "посмотрите", "приглашаю покупателей" и т.д.;
  • стараться не начинать названия с предлогов ("для", "от" и т.д.). Поисковая система не индексирует эти части речи;
  • стараться добавлять односложные названия "ваза", "телефон" и т.д.- как правило, покупатели ищут не абстрактные вещи, а имеющие конкретное название.

Как создать хорошее описание в объявлении?

Качественное и максимально полное описание увеличивает шансы продать товар.

Перед тем, как сделать описание, продавец должен ответить себе на вопросы: - Что за товар выставляется на продажу? - Из какого материала он сделан? - Когда и где он был сделан? - Кто производитель этого товара? - В каком состоянии находится товар (новый, б/у)? - Есть ли повреждения?

Конечно, это не все вопросы. Каждый товар уникален по-своему, поэтому вопросов может быть в несколько раз больше. Нужно стараться ответить на основные из них, те, которые подчеркнут уникальность товара и при этом смогут заинтересовать покупателя.

Основные требования к описанию выставленного на продажу товара:

  • описание должно относиться к тому товару, который выставлен на продажу;
  • описание должно содержать максимально полную информацию о всех повреждениях и неисправностях товара (если такие имеются);
  • описание должно содержать информацию, относящуюся к происхождению товара или его производителю.

В описании объявления запрещено размещать:

  • недостоверную, неправдивую, противоречивую и неподтверждённую информацию;
  • информацию, которая нарушает права сторон сделки, администратора или третьих лиц;
  • информацию, которая носит рекламный характер;
  • контактную информацию (номера телефонов, e-mail адреса, страницы в соц. сетях и т.п.);
  • информацию, которая бы вводила покупателя в заблуждение;
  • информацию, которая может служить средством манипулирования результатами поиска;
  • прямые или непрямые ссылки;
  • информацию о возможности приобретения товара за пределами JumboSell;
  • информацию, которая не относятся к размещенному объявлению;
  • информацию, относящуюся к оскорблениям, расизму, политике, ксенофобии, а также разжиганию межнациональных конфликтов;
  • текст с большим количеством грамматических и орфографических ошибок, делающих текст описания недоступным для прочтения и/или понимания другими пользователями.

Обратите внимание, что максимальная длина текста описания – 300 символов.

Я опубликовал объявление, но не вижу его в опубликованных. В чем причина?

Когда вы размещаете объявление на JumboSell, оно может не сразу добавится в выбранную категорию. На это может уйти до минуты.

Кроме того, советуем вам проверить корректно ли у вас назначены фильтры поиска в категории, в которой ищете свое объявление. Возможно, ваше объявление не удовлетворяет фильтрам и поэтому его нет в списке.

Чтобы убедиться, что объявление действительно опубликовано, рекомендуем проверить раздел "В продаже", который находится на странице вашего профиля.

Если объявление не появится в категории, а также вы не увидите его в своём профиле, или в разделе «Архив», вам стоит сообщить об этом в администрацию по адресу support@jumbosell.com.

Почему мое объявление находится в режиме ожидания?

Если вы зарегистрировались в приложении с помощью e-mail адреса, но еще не верифицировали его, до этих пор ваше объявление будет находиться в режиме ожидания.

Верификация является подтверждением того, что введенный вами e-mail адрес существует, и вы являетесь его владельцем.

Для верификации перейдите в «Мой профиль и объявления».

На указанный вами e-mail адрес будет отправлен код верификации. Вводим код, который пришел в письме. Если код введен корректно, система нам сообщит что «Верификация успешна».

Важно: срок действия кода составляет 15 минут. Если вы ввели его по прошествии этого времени или по ошибке ввели предыдущий заказанный код, система сообщит вам, что код недействительный. В этом случае на странице «Мой профиль и объявления» закажите код еще раз и сразу же его введите в окно верификации.

Почему не приходит письмо с кодом верификации?

Возможно, вы указали некорректный e-mail адрес. Для того чтобы это проверить, зайдите в «Настройки» - «Редактировать профиль» или в «Мой профиль и объявления» в правом выпадающем меню выберите «Редактировать профиль». Проверьте корректность вашего e-mail адреса и при необходимости внесите корректировки нажав на "Введите другой email адрес".

Теперь вы можете повторно заказать код верификации, как написано выше.

Обратите внимание: при регистрации через социальные сети, верификация e-mail не требуется.

Как я узнаю о том, что мой товар купили?

Если покупатель заинтересовался вашим товаром, прежде всего, он отправит вам предложение о покупке. Об этом вам поступит уведомление на ваш смартфон в виде push-сообщения, а также уведомление на указанный адрес e-mail.

Вы можете отклонить (1) или принять (2) такое предложение.

Если вами будет принято предложение покупателя, покупка регистрируется в системе. Информация о купленном товаре на странице «Мой профиль» переносится из раздела «В продаже» в раздел «Архив».

Что и когда можно изменить в опубликованном объявлении?

Если вы уже опубликовали объявление, вы можете в любое время внести корректировки в описание объявления.

Чтобы внести изменения в опубликованное объявление, необходимо зайти на страницу объявления и нажать на кнопку «Редактировать».

Как другие потенциальные покупатели узнают, что объявление, которым они интересовались, завершено?

Те пользователи, которые начали чат по интересующему их товару (услуге), который впоследствии был продан, снят с продажи или объявление завершено, будут проинформированы об этом:

  • с помощью push-уведомления;
  • с помощью e-mail уведомления;
  • в разделе «Чаты» - такой чат будет обозначен соответствующей меткой «Продано»/»Закрыто».

Как завершить объявление?

Для завершения объявления необходимо:

  • перейти на страницу объявления;
  • нажать на выпадающее меню в правом верхнем углу экрана;
  • выбрать вариант «Завершить».

Готово. Ваше объявление завершено!

После этого на фотографии объявления появится надпись «Завершено», объявление перестанет быть доступным в общем списке категорий, в вашем профиле объявление будет перенесено в раздел «Архив».

Как найти интересующий товар/услугу на JumboSell?

Для того чтобы найти определённый товар/услугу на JumboSell следует вписать название искомого товара/услуги в меню поиска, которое находится на главной странице приложения над списком всех размещенных объявлений.

Кроме поиска по названию товара/услуги, вы также можете настроить фильтры, после чего на странице отобразятся только те товары/услуги, которые удовлетворяют запросу.

Вы можете отфильтровать объявления по:

  • Дистанции
  • Популярности
  • Времени размещения
  • Цене

Как купить товар на JumboSell?

Если вы нашли то, что искали, о своём намерении приобрести товар вам следует сообщить продавцу. Вы можете это сделать, нажав на кнопку «Чат с продавцом» (1) или сразу нажав на кнопку «Торговаться» (2).

«Чат с продавцом» (1) позволяет обсудить все интересующие вас вопросы с продавцом относительно товара или услуги. В чате вы также можете использовать функцию "Торговаться" или "Купить сейчас".

При нажатии на "Торговаться" вы можете предложить продавцу любую другую сумму, по которой вы готовы купить товар. При нажатии на "Купить сейчас" вы сможете купить товар только по указанной продавцом цене.

Кнопка «Торговаться» (2) позволяет отправить продавцу своё предложение цены за товар. Цену в предложении вы можете корректировать, т.е. вы можете предложить любую сумму за товар.

Если вы предложили определенную стоимость за товар, а продавец еще не успел подтвердить ваше предложение, вы можете изменить сумму вашего предложения, в этом случае нажмите на "Посмотреть детали" и далее нажмите на "Улучшить".

Функция "Улучшить" позволит вам изменить сумму предложения на другую. Обратите внимание, что при улучшении вашего предложения его сумма не может быть меньше ранее предложенной вами суммы.

(1) Если продавец не будет согласен продать вам товар по предложенной вами цене, он отклонит предложение, о чем вы также будете проинформированы. (2) Если продавец согласится на ваше предложение, он подтвердит предложение и вам поступит соответствующее уведомление.

Напоминаем, на JumboSell предусмотрен способ доставки – при личной встрече. На странице товара указано место встречи наиболее удобное для продавца. Если вам оно не совсем удобно, либо вы хотели бы получить товар каким-либо другим способом, рекомендуем перед отправкой предложения, согласовать этот момент с продавцом и делать предложение только после того, как все договорённости будут произведены.

После осуществления сделки вы можете её оценить, выставив оценку и отзыв продавцу.

Как связаться с автором объявления?

Чтобы связаться с автором объявления, на странице товара (1) или услуги (2) вам нужно нажать на кнопку «Чат с продавцом».

Продавец получит ваше уведомление и сможет на него ответить. О новом сообщении/ответе вам поступит уведомление в виде push-сообщения. Вы можете нажать на это сообщение и сразу перейти в конкретный чат с продавцом, либо вы можете зайти в приложение и в меню личного кабинета выбрать раздел «Чат». Далее по имени продавца найти нужный чат.

Какие способы доставки и оплаты предусмотрены на JumboSell?

На JumboSell приоритетным является способ доставки - личная встреча. Производя поиск товаров, покупателю сразу будет доступно местоположение нужного ему товара и установленное вами место встречи. Место встречи вы указываете сразу при выставлении товара. Такой способ поможет ускорить процесс завершение сделки. Оплата товара осуществляется покупателем при личной встрече.

Однако продавец и покупатель в личной переписке в рамках чата могут обсудить и другие способы доставки и оплаты (например, доставка курьерской службы с оплатой товара и доставки при получении, либо по частичной предоплате за товар, а за доставку при получении, либо по полной предоплате и за товар и за доставку).

Рекомендуем покупателям интересующий вариант доставки обсуждать до отправки предложения продавцу.

Как оценить сделку с продавцом?

Оценить сделку с продавцом вы можете сразу после того, как продавец принял ваше предложение по цене. Данная возможность появится в рамках чата с продавцом сразу после того, как продавец примет предложение по покупке.

После нажатия на кнопку «Оставить отзыв» появится окно, в котором вам будет предложено выбрать тип медиа- отзыва:

  • Фотоотзыв с галереи - вы сможете сделать фотографию, например того товара, который получили;
  • Фотоотзыв с камеры – та же фотография, только это может быть не просто товар, а например вы с полученным товаром;
  • Видеоотзыв с камеры - вы можете записать короткий ролик, в котором словами описать своё впечатления о сделке.

Если вы не хотите оставлять медиа-отзыв, вы можете пропустить этот шаг, выбрав вариант «Пропустить». Далее вы перейдёте на страницу, на которой сможете оставить текстовый комментарий к отзыву, а также поставить оценку сделке.

Вы можете оценить сделку по 5 бальной шкале, где 5 звёзд – максимальная оценка, 1 – минимальная.

Максимальная длина текстового отзыва составляет 280 символов.

Может ли продавец оценить сделку с покупателем?

Да, такая возможность у продавца есть, однако выставленная оценка продавца является внутренней информацией и сохраняется только в базе. Для остальных пользователей, в том числе и для самого покупателя, она не доступна.

Как пожаловаться на объявление или пользователя?

Если в опубликованном объявлении обнаружены ошибки или нарушения правил, каждый пользователь JumboSell может сообщить об этом в администрацию для принятия последующих мер. Сделать это можно на странице объявления, выбрав в правом верхнем углу в выпадающем списке вариант «Пожаловаться».

Далее в открывшемся окне выбираете вариант нарушения и нажимаете на кнопку «OK». Ваше уведомление будет доставлено в администрацию для проверки и, если нарушения подтвердятся, по объявлению будут приняты соответствующие меры: объявление может быть отредактировано, удалёно, автору объявления может быть вынесено предупреждение или, вовсе, заблокирован аккаунт.

Если в ходе личной чат-переписки пользователь нарушит действующие «Условия и положения», на него также можно будет пожаловаться, выбрав из верхнего правого меню с выпадающим списком вариант «Пожаловаться».

Далее в открывшемся окне выбираете причину жалобы нажимаем на кнопку «OK». Ваше уведомление будет доставлено в администрацию для проверки и, если нарушения подтвердятся, в отношении пользователя будут приняты соответствующие меры: пользователю может быть вынесено предупреждение или, вовсе, заблокирован аккаунт.

Аккаунт в JumboSell

Как отредактировать данные профиля?

Отредактировать данные профиля, можно 2 способами:

  • со своего профиля;
  • с раздела "Настройки".

Для перехода в раздел "Настройки" необходимо нажать на кнопку, расположенную слева от логотипа JumboSell на главной странице.

Далее выбираете пункт меню «Настройки», либо переходите на страницу своего профиля, нажав на область с надписью «Мой профиль и объявления» под вашим аватаром.

На открывшейся странице в выпадающем меню выберите «Редактировать профиль».

После этого откроется страница с вашими личными данными, которую вы можете отредактировать и дополнить.

Редактировать можно любое поле.

Как восстановить или изменить пароль?

Если вы проходили регистрацию по e-mail и забыли свой пароль для входа в аккаунт, восстановить его можно нажав на кнопку «Восстановить» на странице авторизации.

Далее нужно будет указать e-mail, с помощью которого регистрировались.

На него будет отправлена ссылка для восстановления пароля. Перейдя по этой ссылке откроется страница, на которой вы сможете ввести новый пароль и сохранить его для своего аккаунта.

Для изменения пароля перейдите в раздел «Настройки профиля – Изменить пароль». В открывшемся окне введите действующий пароль, придумайте и введите новый пароль и повторите его ввод ещё раз в следующем поле. После этого нажмите на кнопку «Установить».

Внимание! Кнопка «Установить» станет активной только после заполнения всех полей формы.

Как изменить настройки уведомлений?

Практически все события в Приложении сопровождаются push-уведомлениями. Push-уведомления поступают на телефон и являются частью приложения.

Для изменения настроек уведомлений вам следует перейти в раздел «Настройки», выбрать пункт меню «Настройка уведомлений».

Затем используя переключатель, включите или отключите уведомления, которые вы хотите/не хотите получать.

Где можно увидеть все опубликованные мной объявления?

Информация обо всех опубликованных вами объявлениях вы можете найти на своей странице пользователя во вкладке «В продаже».

Что такое рейтинг и как он формируется?

Рейтинг - индивидуальный показатель продавца согласно оценкам и комментариям покупателей, оставленным после завершения сделки/покупки товара. Оценки покупателей являются публичной информацией и доступны в профиле продавца.

Оценивание сделки производится по 5 бальной шкале, где 1- низший бал, а 5- высший. После выставления оценки станет доступным поле для введения комментария своей оценки. Максимальная длина комментария - 280 символов.

Также покупатель может добавить к своей оценке медиа контент в виде фотографий или видео.

Формируется рейтинг продавца путём вычисления среднего арифметического всех полученных оценок от покупателей.

Как удалить выставленный мне отзыв и оценку?

Техническая возможность удалить выставленный отзыв и оценку у продавца отсутствует.

Только в исключительных случаях продавец может обратиться в администрацию по адресу support@jumbosell.com с просьбой отредактировать или удалить отзыв, если:

  • отзыв содержит: оскорбления, нелитературные выражения, ругательства, матерные выражения и т.д.;
  • вульгарный, непристойный, порнографический или подстрекающий к расизму, сексуальному насилию, ксенофобии, а также конфликтам между народами текст, фото или видео; данные контрагента или другого лица (имени и фамилии, имени пользователя, адреса, номера телефона, email адреса);
  • www-адреса; нечитаемые знаки и символы; тексты, фото или видео рекламного характера;
  • отзыв был ошибочным или был оставлен с прямым умыслом нанести неправомерно вред деловой репутации продавца (например, с целью осуществления мести), на что указывает содержание отзыва, время выставления или иные факты (на усмотрение администратора);
  • текст отзыва не соответствует оценке;
  • отзыв был оставлен покупателем, который сделал предложение покупки только для того, чтобы оставить отзыв;
  • отзыв, относящийся к качеству товара, который был выставлен более чем через 14 дней после сделки, или по истечению гарантийного срока, указанного в описании, если покупатель не обращался к продавцу перед выставлением отзыва.

Могу ли я удалить переписку с клиентом?

Чат считается активным, если объявление, по которому начат чат, ещё активно. Подобные чаты удалить невозможно.

Чат считается закрытым, если:

  • товар, по которому начат чат, был продан другому покупателю;
  • объявление, по которому начат чат, было завершено;
  • товар, по которому начат чат, был удалён администратором;
  • чат был закрыт покупателем.

Закрытые чаты удалить возможно, используя опцию «Удалить закрытые чаты». В этом случае удаляются из списка сразу все закрытые чаты.

Что такое раздел «Новости и события» и какая информация в него добавляется?

Раздел «Новости и события» - это раздел, в котором в хронологическом порядке отображаются все действия, совершаемые владельцем аккаунта или системой касательно объявлений, опубликованных этим аккаунтом.

Как сообщить друзьям о приложении?

Сообщить друзьям о приложении JumboSell можно, воспользовавшись пунктом меню управления «Пригласить друзей».

Ссылку на приложение можно отправить через SMS-сообщение, Viber, e-mail, аккаунты соцсетей и другие приложения для обмена информацией, которые установлены на вашем смартфоне.

Как удалить аккаунт?

Для удаления аккаунта вам следует обратиться в администрацию, отправив e-mail сообщение с соответствующей просьбой по адресу support@jumbosell.com

Если я удалю приложение с телефона, будет ли удалён аккаунт и все опубликованные мной объявления?

После удаления приложения со смартфона аккаунт не удаляется. Вы можете вновь загрузить и установить приложение и войти в свой аккаунт под ранее зарегистрированными данными. Все данные, настройки, созданные чаты, опубликованные объявления сохраняются без изменений.

По какой причине мой аккаунт может быть заблокирован?

Администратор вправе заблокировать аккаунт (аккаунты) пользователя по следующим причинам (в том числе, но не исключительно):

  • пользователем указаны недостоверные контактные данные (имя/фамилия, номер телефона);
  • произошла фактическая или номинальная смена владельца аккаунта (передача/продажа зарегистрированных аккаунтов не допускается);
  • многократной (два и более раз) публикации пользователем объявлений, которые находятся в списке запрещённых и разрешённых условно без соблюдения соответствующих условий;
  • многократного (два и более раз) нарушение правил публикации и формирования описания объявлений;
  • совершения пользователем действий, которые администратор расценивает как обман, мошенничество и введение в заблуждение других пользователей и администратора;
  • рассылка пользователем спама и других нежелательных сообщений другим пользователям приложения;
  • покупки, продажи между собственными аккаунтами пользователя (накрутка рейтинга);
  • многократного (два и более раза) и/или продолжительного (более одной недели) нарушения пользователем действующих "Условий и положений";
  • невыполнения предъявленных в рамках действующих "Условий и положений" требований администратора;
  • нарушение действующих "Условий и положений", вследствие которого был причинён вред другому пользователю и/или администратору; нанесение пользователем своими действиями или бездействием оскорблений коллегам администратора, другим пользователям, клеветы, нанесения вреда деловой репутации администратора.